Airhub – Data Stash & flexible Rückerstattungsrichtlinie

Bei Airhub setzen wir uns dafür ein, Kunden flexible, komfortable und zuverlässige Reise-Konnektivitätslösungen anzubieten.

Unsere Data Stash- und flexiblen Rückerstattungsvorteile gelten ausschließlich für Kunden, die berechtigte Unlimited Data Day Pass Tarife über Airhub erwerben.

Diese Vorteile bieten zusätzliche Konnektivität nach Ablauf des Tarifs und mehr Flexibilität, wenn sich Reisepläne ändern.

1. Data Stash – Kostenloser 1GB-Datenvorteil

1.1 Was ist Data Stash?

Data Stash ist ein kostenloser 1GB-Mobil-Datenvorteil, der ausschließlich Kunden mit einem berechtigten Airhub Unlimited Data Day Pass zur Verfügung steht.

Für jeden qualifizierenden Unlimited Data Day Pass erhalten Kunden zusätzliche 1GB kostenlose Daten, die nach Ablauf des ursprünglichen Passes zur Aktivierung bereitstehen.

1.2 Berechtigung

Data Stash ist nur für berechtigte Unlimited Data Day Pass Käufe verfügbar.

Jeder berechtigte Unlimited Data Day Pass berechtigt zu einem kostenlosen 1GB Data Stash Vorteil.

Kunden, die mehrere berechtigte Pässe kaufen, erhalten für jeden qualifizierenden Pass einen separaten 1GB Vorteil.

Festtarif-Datenpläne, nicht berechtigte Unlimited-Tarife, Sprach- und SMS-Tarife sowie andere eSIM-Produkte sind ausgeschlossen.

1.3 So aktivieren Sie Data Stash

• Melden Sie sich in Ihrem Airhub-Konto an.
• Gehen Sie zum Bereich „Meine eSIM“.
• Sobald der berechtigte Unlimited Data Day Pass abgelaufen ist, erscheint automatisch die Schaltfläche „Data Stash aktivieren“ neben dem abgelaufenen Tarif.
• Wählen Sie die Schaltfläche, um Ihre kostenlosen 1GB Daten anzufordern.
• Nach erfolgreicher Anfrage wird das 1GB-Datenkontingent innerhalb von etwa 10 Minuten auf Ihrer bestehenden eSIM aktiviert.
• Anschließend können Sie die kostenlosen Daten in unterstützten Abdeckungsgebieten nutzen.

1.4 Gültigkeit von Data Stash

Data Stash ist sechs (6) Monate ab dem erfolgreichen Aktivierungsdatum gültig.

Kunden können das kostenlose Kontingent nutzen, bis die vollen 1GB verbraucht sind oder der Sechsmonatszeitraum abläuft – je nachdem, was zuerst eintritt.

Nicht genutzte Daten verfallen nach sechs Monaten automatisch.

Abgelaufene oder vollständig verbrauchte Data Stash Vorteile können nicht wiederhergestellt, übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden.

1.5 Anforderungen an die eSIM-Aufbewahrung

Kunden müssen das ursprüngliche Airhub-eSIM-Profil behalten, nachdem ihr Unlimited Data Day Pass abgelaufen ist.

Kunden dürfen ihre ursprüngliche eSIM nicht löschen oder deinstallieren, wenn sie Data Stash einlösen möchten.

Data Stash wird dem bestehenden eSIM-Profil hinzugefügt, ohne dass eine neue eSIM-Installation erforderlich ist.

Das Löschen der ursprünglichen eSIM kann zum Verlust des Data Stash Vorteils führen.

1.6 Weitere Bedingungen

• Jeder berechtigte Unlimited Data Day Pass berechtigt zu einem kostenlosen 1GB Vorteil.
• Data Stash ist nicht übertragbar und hat keinen Geldwert.
• Die Datennutzung unterliegt unterstützten Zielen und der Netzverfügbarkeit.
• Airhub behält sich das Recht vor, betrügerische oder unbefugte Nutzung kostenloser Vorteile zu untersuchen.

2. Kostenlose Stornierung & flexible Rückerstattungsrichtlinie

2.1 Überblick und Berechtigung

Die Vorteile von Airhub für kostenlose Stornierung und flexible Rückerstattung gelten ausschließlich für Kunden mit berechtigten Unlimited Data Day Pass Tarifen.

Diese besonderen Vorteile gelten nicht für Festtarif-Datenpläne, nicht berechtigte Unlimited-Tarife, Sprach- und SMS-Tarife oder andere Airhub-eSIM-Produkte.

Andere Produkte unterliegen weiterhin ihren geltenden Standard-Rückerstattungsbedingungen und gesetzlichen Verbraucherrechten.

2.2 Kostenlose Stornierung – 100 % Rückerstattung

Kunden mit einem berechtigten Unlimited Data Day Pass erhalten eine volle Rückerstattung, wenn:

• Der Stornierungsantrag innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem ursprünglichen Kaufdatum eingereicht wird.
• Die gekaufte eSIM auf keinem Gerät installiert wurde.
• Keine mobilen Daten verbraucht wurden.

Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, hat der Kunde Anspruch auf eine 100-%-Rückerstattung des berechtigten Kaufbetrags.

2.3 So beantragen Sie eine volle Rückerstattung

• Besuchen Sie die Airhub-Website und melden Sie sich an.
• Gehen Sie zum Bereich „Meine eSIM“.
• Wählen Sie den berechtigten Unlimited Data Day Pass.
• Klicken Sie auf „Rückerstattung anfordern“.
• Senden Sie den Stornierungsantrag ab.

Airhub prüft automatisch Kaufdatum, Installationsstatus und Nutzungsverlauf. Berechtigte Anträge werden automatisch für eine volle Rückerstattung genehmigt.

2.4 Rückerstattungen für installierte, aber ungenutzte eSIMs

Kunden, die einen berechtigten Unlimited Data Day Pass installiert, aber keine mobilen Daten verbraucht haben, können eine Rückerstattung beantragen.

Solche Anträge unterliegen einer manuellen Prüfung und sind nicht für die automatische volle Rückerstattung berechtigt.

Berechtigung und Betrag werden anhand der individuellen Umstände festgelegt.

2.5 Teilrückerstattungen für genutzte eSIMs

Kunden, die einen berechtigten Unlimited Data Day Pass installiert und genutzt haben, können eine Teilrückerstattung beantragen. Alle Anträge werden einzeln geprüft, unter Berücksichtigung von:

• Datenverbrauch.
• Verbleibende Tarifgültigkeit.
• Aktivierungs- und Nutzungsverlauf.
• Ursprünglicher Kaufbetrag.
• Grund der Stornierung.

Genehmigung und Betrag werden nach Prüfung festgelegt. Eine Teilrückerstattung ist nicht garantiert.

2.6 Rückerstattungsanträge nach sechs Monaten

Die automatische kostenlose Stornierung ist nur innerhalb von sechs Monaten nach dem ursprünglichen Kaufdatum verfügbar.

Kunden, die nach sechs Monaten eine Rückerstattung wünschen, müssen den Airhub Kundensupport kontaktieren. Anträge nach sechs Monaten werden einzeln geprüft.

Eine Genehmigung ist nicht garantiert und unterliegt geltenden Verbraucherrechten.

2.7 Rückerstattungsabwicklung

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern unterstützt.

Die Bearbeitungszeit hängt von Bank und Zahlungsanbieter ab.

Kunden erhalten eine Bestätigung, wenn die Rückerstattung eingeleitet oder abgeschlossen wurde.

2.8 Einschränkungen und Ausschlüsse

• Diese besonderen Rückerstattungsvorteile gelten nur für berechtigte Unlimited Data Day Pass Tarife.
• Andere eSIM-Produkte sind vom besonderen Sechsmonats-Stornierungsvorteil ausgeschlossen.
• Installierte oder genutzte eSIMs erfordern eine manuelle Prüfung.
• Teilrückerstattungen sind nicht garantiert.
• Data Stash hat keinen erstattungsfähigen Geldwert.
• Verbleibende Daten oder kostenlose Vorteile eines stornierten und erstatteten Tarifs können verfallen.

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen

3.1 Produktberechtigung

Sowohl Data Stash als auch die besonderen Vorteile für kostenlose Stornierung und flexible Rückerstattung gelten ausschließlich für berechtigte Unlimited Data Day Pass Käufe über Airhub.

3.2 Überprüfung

Airhub kann Kaufinformationen, eSIM-Installationsstatus, Aktivierung, Nutzungsdaten und Tarifgültigkeit prüfen, wenn Vorteile oder Rückerstattungen bewertet werden.

3.3 Betrugsprävention

Airhub behält sich das Recht vor, betrügerische, doppelte oder missbräuchliche Anträge zu untersuchen und gegebenenfalls abzulehnen.

3.4 Richtlinienaktualisierungen

Airhub kann diese Bedingungen bei Bedarf überarbeiten. Aktualisierte Bedingungen werden über die offiziellen Kanäle veröffentlicht.

3.5 Verbraucherrechte

Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende gesetzliche Rechte oder Rechtsbehelfe nach geltendem Verbraucherschutzrecht ein.

4. Kundensupport

Kunden, die Hilfe zu Data Stash, Stornierung, Rückerstattungsberechtigung oder Konnektivität benötigen, können den Airhub Kundensupport über die offizielle Website oder App kontaktieren.

Airhub – Bleiben Sie verbunden. Reisen Sie mit Vertrauen.